挽回声誉 美联航：主动让位者获1万美元

挽回声誉 美联航：主动让位者获1万美元
2017年4月27日 星期四 01:32 PM
文/苏玉兰

美联航表示，会采取行动减少机位超卖的情况。（法新社）
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（联合早报网讯）因强行把乘客拉下飞机而遭猛烈抨击的美国联合航空（United Airlines）为挽回声誉，今天（27日）宣布今后将在超卖机位的情况下，为自愿放弃座位的乘客提供高达1万美元（约1万4000新元）的补偿。

此前，美国第三大航空公司达美航空（Delta Air Lines）已宣布，今后旗下航班如果发生机票超售的情况，该航空将为乘客提供9950美元的补偿。

美联航今天也说，会采取行动减少机位超卖的情况，提升顾客的满意度。

美联航在声明中说：“我们的目标是减少非自愿的下机情况，尽可能减至零，同时成为一家以客户为中心的航空公司。”

本月9日，美联航因为超额售票而出动机场警察将69岁的越南裔美国公民陶成德（David Dao）强行拖拽下机，导致他脑受震荡，鼻梁骨折，需接受整形手术，两颗牙齿也被打落。