香港航班延误10小时 谎称因内地流量管制

香港一家航空公司由香港飞往上海的航班，因延误10小时，并谎称内地航空交通流量管制延迟起飞，引起乘客不满。香港《明报》5日报道称，港龙KA874及国泰航班CX5874的联营航班原定于7月4日下午1时离港，期间机组人员以内地航空交通流量管制为由延迟起飞，但有乘客随后在机场网页发现其他前往上海的航班已起飞。乘客要求道歉和赔偿，并与机组人员出现肢体冲突，一度报警处理。后经协商，乘客转乘其他航班，于当日晚间飞往上海。

媒体事后追查，香港国泰及港龙航空公司近期突然暂时停飞旗下共11架A330飞机，是造成航班混乱的原因。报道称，两家航空公司最初否认法国空中客车公司要求A330客机停飞做维修，但最终承认由于需要调动飞机以做实时飞机结构安全检查，共有7班港龙离港航班延迟起飞1至6小时。

上个月，约70多名乘香港航空HX234航班的乘客，因不满航空公司延迟起飞，曾发起通宵“占机”行动，而当时航空公司给出的理由也是“内地机场实施空管”，还在凌晨1时要求乘客落机，并拒绝提供餐饮和住宿安排。有网民评论称，飞机延飞事件近期连续发生，不仅令乘客蒙受损失，香港的航空公司借口内地航空管制的恶劣行为，也会给香港业界的声誉带来负面影响。

waiwaiy 发表于 2014-7-8 15:51

在香港有内地警察？那港灿还不闹上天。怎么没有媒体报道

本扫觉得港龙服务不错

【明报专讯】本报接获投诉，港龙KA874由本港往上海航班，原定于昨午1时离港，但最终延误10小时，乘客才能离港，引起乘客不满。有乘客指出，最初机组人员以内地航空交通流量管制为由延迟起飞，后来被乘客发现其他航班均已离港。其后机组人员一度以机长超时工作需换班、再有其他乘客上机等为由延迟起飞，引起乘客不满鼓噪，要求港龙道歉和赔偿，其间一度有乘客与机组人员肢体碰撞，港龙召警到机舱处理并取消航班。

港龙航空发言人回应指出，原订于昨日下午1时由香港前往上海浦东机场的KA874航班，完成登机程序后，因上海实施航空交通流量管制而延误；等候期间，港龙需更换机组人员。另外，原定昨午4时55分离港的KA808航班亦因上海实施航空交通流量管制而取消，乘客获安排改乘KA874航班。警方发言人证实，昨晚6时半机场警方接获一宗召警求助个案。

航空管制换班上客阻起飞

港龙航班编号KA874及国泰航班编号CX5874的联营航班，原定昨午1时离港。该航班乘客李先生（化名）向本报表示，航空公司昨晨已通知他航班延至2时才登机。登机后，机上有约八成乘客，机组人员即宣布因内地航空管制而有所延误，并预计4时后航班有望起飞，其间机组人员向乘客提供食物和饮品。

警员调查航班取消

他续称，直至约5时，有乘客在机场网页发现，原定1时半同样往上海的航班，于4时半已起飞。机上乘客随即不满鼓噪，要求航空公司道歉和赔偿；机组人员两次改口，以机长超时工作需换班、需接蜊榖外乘客而延误。及后机组人员一度以不接蜊榖外乘客、10分钟内起飞安抚乘客；惟约5时半航空公司安排其他乘客上机，令当时行程延误个多小时的乘客更加不满。

行程最终延误10小时

及后航空公司派员登机与乘客商讨，李先生指港龙代表坚拒道歉和赔偿，其间有人疑与机组人员发生肢体碰撞，航空公司约于6时半召警登机处理。直至晚上7时15分，机长以警员调查需时为由，宣布取消航班，安排机上乘客转坐其他航班往上海，航机于昨晚11时12分起飞，行程共延误10小时。