芒果事件,有些话不吐不快 |
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你哪里看到一直走圆通的?不要脑补过度,快递员和客户都在同一片区,买一箱送过去难道还要通过快递公司?贴个单请别的公司同行送去罢了 | |
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被投诉后,圆通公司要求聂女士尽快解决此事,为此她自费购买了一箱价值52元的芒果作为赔偿。但因为张先生拒收圆通快递,于是她贴了中国邮政的快递单,自己再去送了一次。 |
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张先生说,他并没有逼聂桂英下跪。“我当时也心软了,就说撤销投诉也得明天,现在这么晚了,我也找不到客服。” 但是聂女士坚持必须当天撤销投诉,随后又到门口大声嚎哭,最终张先生选择报警处理。 |
在客户附近水果店买的水果,为什么一定要邮寄?快递员自己送任何东西都变成圆通快递来的?没走圆通物流,私人送货不行? | |
快递公司处理类似事件都是谁弄丢的谁负责赔偿解决问题,道歉?不存在的
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如果她按要求在原店买了就肯定得走快递,如果没按要求而是自己找个小店买的,那还是存在欺诈行为,客户第二次投诉的正是圆通的欺诈行为,你们圆通答应上述赔偿要求,结果没有实现,反而采用欺诈手段,被投诉也无可厚非 |
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