万科物业管理之案例分析：物业公司有权收取装修保证金和装修管理费吗？

案例分析：物业公司有权收取装修保证金和装修管理费吗？

物业公司办理装修备案时，一般会收取业主的装修保证金、装修管理费。或固定收取，或按平方米收取。那么，物业服务企业收取装修保证金或装修管理费究竟合不合法呢？今天我们就从法律角度来分析一下这个问题。
一、装修保证金
当业主有装修需求时，物业公司一般会要求装修业主办理装修备案手续，并收取一定的装修保证金。比如根据《深圳市家庭居室装修管理规定》第十四条明确要求，居民和装修者在办理开工申报登记时，应分别向物业管理单位交纳1000元装修保证金。缴纳装修保证金是约束业主装修行为的一种手段，当装修公司出现违规装修时，物业公司一般会暂扣部分保证金。在法律上，这属于一种处罚行为。物业公司是从事物业服务的企业，装修管理并不是物业的专长和本职，也就是说，一般物业工作人员并没有认定某项装修行为是否合规的资质和能力。《物业管理条例》第四十六条写得很清楚，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。而《住宅室内装饰装修管理办法》第三十八条也明确要求，住宅室内装饰装修活动有违章行为的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款。
那么，装修保证金是不是只是一种“形式大过内容”的规定呢？也不尽然。业主在装修过程中，除涉及违章外，还可以存在破坏公共区域、垃圾堆放等违规行为，这些行为往往会影响物业管理，增加物业成本，侵害其他业主的权益。业主在装修备案时，一般会应与服务中心签订《装修管理协议》，物业服务企业通过与业主签订《装修管理协议》，并共同约定破坏公共区域、垃圾堆放等违规行为的处罚办法。
二、装修管理费
与装修保证金可以退还情况不同，装修管理费就是物业管理公司针对装修行为收取的服务费用。那么，这种装修管理费又是否合法呢？我们要搞清楚的第一件事，就是装修这种行为究竟是一种物业管理内的事情，还是物业管理以外的事情。如果是物业管理的份内事，如果物业服务合同已经包含了装修管理的义务约定，那么收取装修管理费用明显是不合理的，因为业主已经交纳了管理费用，属于重复收费。而如果不在物业管理的约定服务内容之中，可以认为其是一种合同外的额外服务，是应该可以收取费用的。不过作为额外服务，装修管理费收取标准也应该由双方约定。如果双方没有对此有约定的，物业管理公司对装修行为收取管理费，按照法律规定也应该取得物价行政主管部门的批准文书。
　　所以，在装修行为的管理上，和装修保证金、装修管理费的收取上，万科物业提醒您：
　　①按法规要求，物业服务中心应对业主的装修进行监督管理。发现违规行为需通知城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款。
　　②为保证业主按照规定装修，不破坏承重结构等，如果当地法规没有禁止性规定，可以收取保证金，但事后应及时退还。如业主的装修违规行为造成物业的管理损失，需要业主赔偿损失的，物业可在与业主签订《装修管理协议》中进行规定和说明，在装修监管的过程中，需注意对业主违规证据的收集；如事前未与业主约定的，不得擅自扣除装修保证金，需通过协商、诉讼等形式提出赔偿主张。
　　③收取装修管理费，没有依据，建议不要收取。

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野蛮运输，把沙子漏到电梯轿廂里，一天修了三次，修理费合共14000元你见过未？

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